Ulazimo u period određenih promena koje su kulminirale uvođenjem veštačke inteligencije u poslovanje. Implementacija veštačke inteligencije u same biznise dovela je do: 1. Jednoličnosti, 2. Ekstremnih varijacija, 3. Brzih promena na tržištu.
Zbog ovakvih turbulnetnih dešavanja na tržištu koje se odnosi na online poslovaje imali smo završnu 2024. godinu sa 7.7% rasta na nivou cele Evrope. Međutim 2025. godinu online tržište na područiju Evrope će završiti sa rastom svega 1.1%
ONLINE PRODAJA 25/26 i ANALIZA TRŽIŠTA
ANALIZA TRŽIŠTA 2025/26
Iako je rast online prodaje za ovu godinu svega 1.1% moramo znati da su određene branše i određeni artikli ove godine doživeli EKSTREMNI DEBAKL. Iako je B2C 2022/23 godinu doživeo kao godine preporoda, odmah nakon toga je morao da se suoči sa istinom. O2O tržište je ONLINE u određenim godinama prepoznao kao jedini izlaz i prepoznao tu stavku kao način kupovine koja se podrazumeva.
Ono što je tržište zaboravilo jeste da se u kriznim momentima “dlaka u jajetu” ne gleda. Šta to znači? Većina biznisa se oslonila na Post Korona Sindrom ili na ubrzanu potrošnju koja je kada je online prodaja u pitanju tada bila na ekstremno visokom nivou. Kada su se tenzije stišale bilo je potrebno svega godinu dana da prosečan potrošač vrati svoje navike i kaže: ONO ŠTO SE NUDI ONLINE NJE DOVOLJNO UVERLJIVO.
O tome što mnogi kupci putem online kanala misle govori i povrat robe pogotovo u određenim sektorima.
Sad druge strane mnogi biznisi su pod naletom euforije i povećanjem prodaje online krenuli da zanemaruju ofline prodaju i fizičke radnje. Na ta ovaj način niko nije mogao da očekuje nešto drugo sem fijaska. Fizičke radnje su imale i imaju sve manje poseta, dok većina online shopova ima sve manje prodaja. Ova godina je posebno bila neprijatna prema svima onima koji su online poslovanje gajili isključivo na predpostavci.
Naravno ako ovu godinu uzememo kao primer godine uvoda u krizu, shvatićemo da smo dobili više minusa, dok sa druge strane većina nije imala ni jedan plus.
ANALITIKA i POZICIONIRANJE ONLINE SHOP-a
Ono što je već godinama unazad jako bitno jeste- PRAĆENJE AŽURIRANJA ALGLORITAMA i USKLAĐIVANJE SA NOVIM POSTAVKAMA PRETRAŽIVAČA.
Ono što nije za zanemariti jeste usklađivanje sa NOVIM NAČINOM PRETRAGE koje se diktira od strane POTROŠAČA. Čuveni algloritam koji prati KORISNIČKO ISKUSTVO se trudio i trudi da iz DESKRIPTIVNIH FORMI IZVUČE SERP-ove koji se sada tretiraju kao “ključne reči sa dugim repom”. Već smo pisali o tome da odrđeni pretraživači plaćaju Redit-u da “uče” od njegovih formi izvlačenja SERP-a kao potrebnog parametra za podizanje rejtinga i pronalazak onoga što tražimo.
Naravno nije dovoljno “ugraditi” deskriptivnu formu uz opis artikla ili blog post, već je potrebno osmotriti svog potrošača. Većina online shop-ova oslonilo se na deep learning metod koji je dao rezultate, ali je i unazadio mnoge. Zašto? Zato što deep learning metodologija funkcioniše jedino onda kada VI KAO VLASNIK ZNATE KOJE JE VAŠE CILJANO TRŽIŠTE.
Kako to funkcioniše?
Tako što vi određeni parametar usmeravate i korigujete prema dobijenom rezultatu. Svaki online shop ima tri kategorije artikla koji se dele na tri stavke i prema tim stavkama se radi istraživanje tržišta. Kada se uradi istraživanje tržišta dobijaju se TRI VRSTE KATEGORIJA. Na osnovu ove rekognicije mi krećemo da pozicioniramo artikle po sektorima. Znači morate znati da artikli dele ekonomsku moć kupca, po osnovu onoga što kupuju vaši kupci pravi se skala koja sve deli na tri nivoa.
KLJUČNE REČI za ta tri nivoa nisu iste, niti smeju biti. Ako se vratimo samo na period velikih kriza i vidimo analitike shvatićemo da se najviše kupovala jeftina i skupa roba, dok sredine nije bilo. Znači svako ko je uskladio svoje referentne reči prema svom tržištu ili ih prilagodio nije osetio ili je jako malo osetio ikakvu krizu.
KOGA JE NOVONASTALA SITUACIJA NA TRŽIŠTU UNAZADILA?
Najviše je unazađen sektor nameštaja, konditorska industrija, garderoba, kancelarijski materijal, kozmetika… Online prodaja nabrojanih branši je stala pre svega što su nabrojane branše totalno odbacile O2O unapređenje. Takođe većina ovih branši je neusklađena sa novim načinom rada na pretraživačima.
Sektor koji se bavi prodajom garderobe je dodatno podbacio zbog povrata kupljene robe… Većina povrata se desila zbog neusklađenih konfekcijskih brojeva i nedovljno verno predstavljenih boja.
Kozmetika je online prodaju najviše unazadila zbog loših forumskih diskusija, nedovljno poslatih uzoraka i nepravilno napisanih opisa artikala.
Konditorska industrija je u ekonomskoj recesiji, pogotovo kada pričamo o kvalitetnim proizvodima na tržištu. Međutim ako odklonimo ovu stavku, zato što U SVAKOM PERIODU PA MAKAR BILA TO I EKONOMSKA KRIZA, imamo PONUĐAČA i POTROŠAČA. Shvatamo da KONDITORSKA INDUSTRIJA NIJE USPELA DA SE PRILAGODI ONLINE ZAHTEVIMA NA ADEKVATAN NAČIN. Od pakovanja robe do opisa artikla i pretrage – Konditorska industrija je još uvek u devedesetima.
Kada je reč o nameštaju, većina iskustava navodi neadekvatan kvalitet i loše opise. Isto tako ako se oslonimo na kvalitet nameštaja vidimo da oni koji nude kvalitet nisu pristuni na pretrazi tj nisu usklađeni.
Šta je potrebno preduzeti?
Situacija koja nas očekuje iziskuje dobru strategiju. Moramo shvatiti da su primene neminovnost tržišta i da već duži vremenski period mio prolongiramo promene. Iako se čini da smo mi tržište osavremenili novim alatima poput AI ako se samo udaljimo od tog mišljenja shvatićemo da mi nikada gore tržište nismo imali.
Svi koji rade na online tržištu moraju da shvate i krenu od stavke: “Vi radite online zato što za tu formu rada ima potražnje.” Ako za to ima potražnje onda je bitno uksladiti sve parametre da vas ONAJ KO PRETRAŽUJE I NAĐE.